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1. Generalidades
Calzado Duo se reserva el derecho de cambiar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.
2. Productos y Precios
Los precios y la disponibilidad de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas y actualizadas de nuestros productos. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones de los productos sean exactas, completas, confiables, actuales o libres de errores.
3. Proceso de Compra
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, aceptas que todos los detalles proporcionados son exactos y completos. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. En caso de que un pedido no pueda ser procesado, nos pondremos en contacto contigo para informarte.
4. Pagos
Ofrecemos diversas opciones de pago, incluyendo transferencia bancaria y tarjetas de crédito a través de pasarelas de pago como MercadoPago. Las transacciones con tarjeta de crédito pueden estar sujetas a comisiones adicionales por parte de la pasarela de pago.
5. Envío y Entrega
Realizamos envíos a nivel nacional. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. Los envíos no se hacen de forma inmediata y pueden demorar hasta 2 días hábiles para llevarlos a la paquetería. No somos responsables de retrasos causados por el servicio de mensajería.
6. Devoluciones y Reembolsos
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución o reembolso dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. El producto debe estar en su estado original y sin usar. Los costos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
7. Garantía por Defectos de Fábrica
Nuestros productos cuentan con una garantía de 3 meses por defectos de fábrica. Para hacer válida la garantía, debes proporcionar fotos del producto defectuoso y, si se requiere, realizar el pago del envío para su análisis. Si se confirma el defecto, procederemos a:
- Reembolsar el costo del envío.
- Enviar un nuevo producto sin costo adicional.
El envío del producto de reemplazo será cubierto por nuestra cuenta.
8. Cambios por Talla
No se contemplan gastos de cambio por talla y estos correrán a cargo del cliente. Si necesitas un cambio de talla, serás responsable de los costos de envío asociados al cambio.
9. Descuentos y Promociones
Ofrecemos descuentos exclusivos para mayoristas que nos contacten directamente por teléfono o WhatsApp al 777 307 0742. Próximamente, también implementaremos descuentos para pagos mediante transferencia bancaria directamente en nuestra tienda online.
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio y software, es propiedad de Calzado Duo y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
11. Privacidad
Nos comprometemos a proteger tu privacidad. Nunca compartiremos los datos personales de nadie con nadie. Sin embargo, desechamos la responsabilidad por algún ataque a nuestro sitio web u otros incidentes que puedan comprometer la seguridad de los datos.
12. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, no dudes en contactarnos al 777 307 0742 o por correo electrónico a contacto@calzadoduo.com.
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